Sariv automatyzuje obsługę i produkcję

Firma Sariv obsługuje 2000 klientów rocznie, sprzedaje do firm z całej Europy. Codziennie przyjmuje około 100 zamówień, wysyła 50 ofert handlowych, fakturuje 300 różnych pozycji.

Poprzez system ERP, Sariv zarządza 10 000 pozycjami magazynowymi i magazynami swoich Klientów. W dziale handlowym pracuje tylko 8 osób, bo większość czynności obsługi Klienta zostało zautomatyzowanych.

Dzięki systemowi ERP firma Sariv ma kontrolę i nadzór na każdym etapie realizowanego procesu. Większość czynności dotyczących obsługi klienta udało się zautomatyzować. W połączeniu z elektronicznym obiegiem informacji i dokumentów, pozwala firmie utrzymać naprawdę wysokie tempo pracy, zwłaszcza w obszarze ofertowania i przygotowywania zamówień. A to wszystko z gwarancją dostaw w terminie. System ERP pełni także funkcję CRM, gdzie gromadzone są wszystkie niezbędne informacje dotyczące klientów i kontrahentów. 

Więcej na: https://www.youtube.com/watch?time_continue=6&v=UeGx4vHlhMI


Źródło: CFI Systemy Informatyczne Sp. z o.o.