Szukaj w działach:

Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi - Online [5.7.2019]


proALPHA Polska zaprasza na bezpłatne webinarium: Jak sprawnie zarządzać zgłoszeniami serwisowymi, które odbędzie się 5 lipca 2019 r.

Istotnym elementem dobrych relacji z klientem jest dobrze zorganizowany dział serwisu. Szefowie serwisu z roku na rok mają więcej pracy, stawiane są przed nimi większe oczekiwania w zakresie skrócenia czasu obsługi klienta, redukcji kosztów, a także efektywnego wykorzystania zasobów. Aby usprawnić i usystematyzować pracę w dziale serwisu, firmy decydują się na wykorzystanie nowoczesnego systemu ERP wyposażonego w moduł do obsługi całego procesu serwisowego, od momentu wejścia zgłoszenia serwisowego po rozliczenie kosztów obsługi wraz ze sprawnym wystawieniem faktury sprzedażowej.

W trakcie lipcowego spotkania, dowiesz się w jaki sposób oprogramowanie ERP proALPHA wspiera codzienne zadania szefa i pracowników tego działu poprzez dostarczanie odpowiednich informacji na temat produktów, sposobu ich serwisowania, użytych elementów wyrobu gotowego, umów serwisowych, oraz planowanych działaniach i akcjach serwisowych.

W czasie wydarzenia organizatorzy zaprezentują:

  • Jak zapewnić pracownikom działu serwisu dostęp do wszystkich danych na temat produktu?
  • Jak sprawnie wyszukać produkt i zarejestrować zgłoszenie serwisowe?
  • Jak definiować obiekty serwisowe oraz rejestrować umowy serwisowe?
  • Jak planować zlecenia serwisowe okresowe wynikające z umów oraz te wynikające np. z awarii?
  • Jak rejestrować prace na zleceniu serwisowym oraz czym są dokumenty RMA?
  • W jaki sposób zarządzać akcjami serwisowymi?

Webinarium przeznaczone jest dla osób zainteresowany usprawnieniami w zakresie zarządzania obsługą serwisu i wykorzystania zasobów w przedsiębiorstwie.Liczba uczestników jest ograniczona – organizator zastrzega sobie możliwość odmowy udziału w przypadku przekroczenia ilość zgłoszeń.

Aby wziąć udział w bezpłatnym webinarium, należy wypełnić formularz rejestracyjny zamieszczony na stronie wydarzenia. Liczba uczestników jest ograniczona.

Miejsce:
Online

Godzina: 
10:00 - 11:00

Kontakt:
E-mail: info@proalpha.pl
Tel.: +48 68 50 66 500

POWIĄZANE
Liderzy branży logistycznej spotkają się na Modernlog 2023 Najważniejsze firmy z branży, angażujący program konferencyjny, pokazy maszyn na żywo &nd...
Jak zadbać o rozwój technologiczny firmy Już 10 grudnia br. o godzinie 9:30 odbędzie się konferencja, podczas której zostan...
Webinar - Jak zacząć przygodę z IoT Firma Hewlett Packard Enterprise od kilku lat wspiera transformację cyfrową, co ró...
Współpraca w projektach B+R - bezpłatny kurs online Planujesz wspólny projekt z instytucją badawczą? Co zrobić, aby osiągnąć efekt syn...
Ventor o ewolucji w przemyśle - Elementy złączne w motoryzacji Samochody elektryczne zastąpią diesla? Czy Jaguar będzie Citroenem? Na te i wiele innych p...
Wszystko o robotyce i nowych technologiach IV edycja Konferencji Robotech odbędzie się 17 września 2019 w Hotelu Ibis Wrocław Centru...
Partnerzy